Swivel Cafe & Bakery olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin haklarınızı ve yükümlülüklerimizi sizlere açıklamak istiyoruz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Swivel Cafe & Bakery tarafından işlenecektir.

• Swivel Cafe & BakeryEmail:

• Info@swivel.com.tr

• Phone: +90(216)4503587  

• Adres: Caferağa, Serasker Cd. No:3

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizi işleme ve teslim etme,

• Ödeme işlemlerini gerçekleştirme,

• Pazarlama faaliyetleri ve kampanya bilgilendirmeleri,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Müşteri hizmetleri ve memnuniyeti süreçlerinin yönetimi,

• Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla analiz yapılması.

3. İşlenen Kişisel Veriler

İşlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz şunlardır:

• Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad),

• İletişim Bilgileri (Telefon Numarası, E-posta Adresi, Adres),

• Ödeme Bilgileri (Kredi Kartı veya Banka Kartı Bilgileri),

• Sipariş Geçmişi ve Tercihler.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve fiziksel mağazalarımız aracılığıyla; sözleşmenin kurulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler doğrultusunda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Resmi kurum ve kuruluşlar (yasal yükümlülük durumlarında),

• Ödeme sistemleri sağlayıcıları (örn. İyzico, Visa, MasterCard),

• Lojistik hizmet sağlayıcıları.

6. Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemlerle oluşturulan sonuçlara itiraz etme,

• Kanuna aykırı bir şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibat kurabilirsiniz:​​

• Info@swivel.com.tr

• Phone: +90(216)4503587  

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacına uygun süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilecektir. Süre sona erdiğinde, kişisel verileriniz imha edilecek veya anonim hale getirilecektir.

8. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmıştır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya ifşa gibi durumlara karşı korunmaktadır.